Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta sobre el sistema de MCG Eversense? Aquí tienes las respuestas.

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La alerta de Cargar el transmisor aparece cuando a la batería solo le queda el 10% de carga. Una vez que aparece la alerta, al transmisor inteligente le quedan cerca de 2 horas de carga.
Es importante cargar la batería cuando se recibe la alerta de “Cargar el transmisor”.

Una notificación es un mensaje de baja prioridad y de poca importancia (p. ej., un recordatorio de la calibración).

Una alerta es un mensaje importante que requiere tu atención y que puede requerir que respondas o actúes.

Si el transmisor inteligente Eversense® E3 no vibra, sigue los siguientes pasos:

  • Comprueba que el transmisor inteligente está conectado (emparejado) a su dispositivo móvil.
  • Comprueba que está desactivada la opción No molestar pulsando Menú > Configuración > Configuración de sonido.
  • Comprueba que el transmisor inteligente tenga suficiente batería y cárgalo si es necesario. Pónte en contacto con el servicio de atención al cliente si el transmisor inteligente no vibra como se espera.

El transmisor inteligente Eversense® E3 es resistente al agua, con una clasificación del nivel de protección contra la penetración de agua de IP67. Esto significa que puedes sumergirlo en agua a una profundidad de 1 metro hasta 30 minutos. Puedes ducharte y nadar sin tomar precauciones especiales.

Si se expone el transmisor inteligente a condiciones superiores a las mencionadas, se podría dañar y la garantía se anularía.

Para restablecer el transmisor, sigue los siguientes pasos:

  1. Coloca el transmisor inteligente en la base de carga y conecta el cable USB. Conecta el cable a una toma de corriente de pared. (También puedes conectar el extremo USB estándar del cable directamente a un puerto USB).
  2. Manten pulsado el botón de encendido en el transmisor inteligente (durante aproximadamente 14 segundos) mientras está conectado al USB. Suelta el botón de encendido.
  3. La luz LED empezará a parpadear aproximadamente en dos segundos, lo que indica que el transmisor inteligente está pasando a
    una secuencia de autocomprobación. La luz LED parpadeará en varios colores. Una vez que se complete la autocomprobación, el transmisor
    inteligente vibrará y permanecerá encendida una luz LED de color verde o naranja fija.
  4. Si no se completa la autocomprobación, repite los pasos del 1 al 3.
  5. Si se completa el paso 3 satisfactoriamente, el transmisor inteligente ya estará listo para usarse.
  6. Desconecta el transmisor inteligente del cable USB y procede con la vinculación. Una vez que se realice la vinculación, el
    sistema estará en la fase de inicialización.

En este momento, el transmisor inteligente Eversense® E3 solo está disponible en gris oscuro.

A pesar de ello, los usuarios pueden ir a pumppeelz.com y elegir entre una variedad de pegatinas de diseño que se pueden enviar a cualquier parte del mundo.

¿Tienes alguna pregunta?

Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente hoy mismo.

CONTACTO

Exención de responsabilidad

El sistema de monitorización continua de la glucosa en tiempo real (MCG) Eversense® E3 está indicado para medir de forma continua los niveles de glucosa durante hasta 180 días en personas con diabetes a partir de 18 años de edad. El sistema está indicado para sustituir a las mediciones de glucosa en sangre (GS) mediante punción capilar para tomar decisiones sobre el tratamiento de la diabetes. Las mediciones de la GS mediante punción capilar siguen siendo necesarias para la calibración, principalmente una vez al día a partir del día 21, y siempre que los síntomas no coincidan con la información proporcionada por el sistema de MCG o cuando se tomen tetraciclinas. Los procedimientos de inserción y extracción del sensor los realiza un profesional de la salud. El sistema de MCG Eversense E3 es un dispositivo de prescripción, los pacientes deben hablar con su profesional de la salud para obtener más información.

El sistema de monitorización continua de glucosa (MCG) Eversense® 365 está indicado para medir de forma continua los niveles de glucosa durante un máximo de un año en personas (a partir de 18 años de edad) con diabetes. El sistema está indicado para usarlo como sustitución de las mediciones de glucosa en sangre (GS) mediante punción digital para las decisiones de tratamiento de la diabetes. Las mediciones de glucemia mediante punción dactilar son necesarias para la calibración una vez a la semana después del día 13, y cuando los síntomas no coinciden con la información proporcionada por el sistema de MCG o cuando se toman medicamentos de la clase de las tetraciclinas. Los procedimientos de inserción y extracción del sensor son realizados por un profesional sanitario certificado. El sistema de MCG Eversense 365 es un dispositivo de venta con receta, los pacientes deben hablar con su profesional sanitario para obtener más información.

Para obtener información sobre seguridad, visite https://global.eversensediabetes.com/safety-info

Eversense, el sistema de monitorización continua de la glucosa en tiempo real Eversense 365 el sistema de monitorización continua de la glucosa en tiempo real Eversense E3 y el logotipo de Eversense son marcas comerciales de Senseonics, Incorporated. El resto de marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos. No debe inferirse ni considerarse implícita ninguna relación ni aprobación.

Apple Watch® es un producto de Apple, Inc. y se puede comprar por separado en un vendedor autorizado de Apple. En el sistema de MCG Eversense no se incluye Apple Watch. Android es una marca comercial de Google LLC.

 

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